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Bitte beachte: Es gibt verschiedene Nummernkreise, je nachdem ob Du uns bei Kickstarter oder Indiegogo unterstützt hast oder über unseren Online-Shop unter sturcookware.de vorbestellt hast.

Hier kommst Du zu den einzelnen Abschnitten:

  1. Online-Shop // sturcookware.de
  2. Indiegogo
  3. Kickstarter 

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 20.06.2022

Wir aktualisieren diese Seite einmal wöchentlich. Speichere Dir gerne den Link zu dieser Seite ab (https://sturcookware.de/pages/lieferstatus), dann kannst Du den Fortschritt der Auslieferungen schnell selbst überprüfen. 🙂

 

Online-Shop // sturcookware.de

Status der Online-Shop-Auslieferungen:

  • In KW25 verschicken wir bis Bestellnummer #5020. Die weiteren voraussichtlichen Versandtermine kannst Du der nachfolgenden Tabelle entnehmen.
  • UPDATE von 17.06.: Aufgrund eines Covid-Falls bei unserem Logistiker und des daraus resultierenden Personalmangels konnten in KW24 nicht alle geplanten Pakete versendet werden. Rund 100 Bestellungen können erst am 20.06. versendet werden.
  • „Wie finde ich meine Bestellnummer heraus?“ Suche nach unserer Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Bestellung #xxxx bestätigt“, die Du direkt nach Deiner Bestellung von team@sturcookware.de erhalten hast:
    Plattform Bestellnummer Geschätztes Versanddatum
    Online-Shop // sturcookware.de 0 - 1000 nicht vergeben
    #1000 - #3163 KW18 - KW22
    #3164 - #3235 KW22 - KW23
    #3236 - #6051 KW23 - KW27
    #6052 - #8749 KW27 - KW30
    ab #8750 aufwärts August 2022

     

    Wichtige Hinweise zu dieser Versandprognose:

    • Es handelt sich bei den hier angegebenen Terminen um eine grobe Schätzung. Zum aktuellen Stand gehen wir von diesen Terminen aus.
    • Durch unvorhergesehene Ereignisse kann sich der Plan verändern. Die aktuellen Coronazahlen führen immer wieder zu Ausfällen in der Produktion.
    • Wir arbeiten weiter hart daran, die Produktionszahlen zu steigern.

       



      Indiegogo

      Wie Du Deinen bisherigen voraussichtlichen Liefertermin herausfindest? In Deiner Bestätigungs-E-Mail von Indiegogo steht der voraussichtliche Liefermonat unter „Estimated delivery“ (Betreff der E-Mail: "Indiegogo contribution receipt for STUR Skillet: The German Cast-Iron Pan").

      Status der Indiegogo-Auslieferungen:

      Das ist der aktuelle Stand:

      • In KW23 haben wir alle offenen Indiegogo-Belohnungen verschickt, bei denen uns die Lieferadresse bekannt ist und bei denen die ggf. anfallenden Versandkosten beglichen wurden.
      • Hinweis: Erst kurz bevor Deine Lieferung ansteht, werden wir Deine Adresse abfragen sowie Dich darum bitten, die Versandkosten zu begleichen (wenn sich Deine Lieferadresse außerhalb von Deutschland oder der Schweiz befindet).

        Indiegogo-Updates

        Hier gelangst Du zu unseren letzten Updates auf Indiegogo.com.

        STUR-Zubehör nachbestellen

        Du wirst kurz vor dem Versand nochmal einen Link von uns erhalten, um Deine Lieferadresse noch ein letztes Mal überprüfen und ggf. abändern zu können. Im Rahmen dieser Adressabfrage wirst Du dann auch noch weitere Add-Ons (STUR-Pfannenwender, STUR-Griffschutze) dazu bestellen können.

         



        Kickstarter

        Status der Kickstarter-Auslieferungen:

        • Kickstarter, alle Chargen: 100 %, 8.017 von 8.017 ausgeliefert
        • Sollte Deine Bestellung bis Montag 14.03.2022 nicht versendet worden sein, fehlen uns noch Informationen. Siehe dazu den Punkt "Meine Sendung wurde nicht verschickt"

          Meine Sendung wurde nicht verschickt

          Wir haben alle offenen Sendungen in KW10 verschickt.

          Sollte Deine Sendung nicht in dieser Woche verschickt worden sein, kann das verschiedene Gründe haben:

          • uns fehlt Deine Adresse
          • die Versandkosten wurden noch nicht beglichen (nur relevant, falls Du nicht in DE oder CH wohnst)
          • Du hast die Umfrage versehentlich wieder geöffnet und nicht wieder geschlossen (= nicht zu Ende geführt)

          Was Du jetzt tun solltest:

          • Schaue in Deinen Mails nach (auch im Spam-Ordner), ob Du in letzter Zeit eine Mail von CrowdOx (E-Mail-Adresse: stur-skillet-the-german-cast-iron-skille@support.crowdox.com) erhalten hast. Darin befindet sich ein Link zur Adressabfrage. Klicke auf den Link und gehe noch einmal durch alle Schritte durch bis Du Deine Angaben im letzten Schritt bestätigen kannst. Wir prüfen 1x wöchentlich, welche Bestellungen verschickt werden können und versenden diese dann.
          • Solltest Du keine Mail erhalten habe, schreibe uns bitte eine kurze Nachricht an team@sturcookware.de

          Kickstarter-Updates

          Hier gelangst Du zu unseren letzten Updates auf Kickstarter.com.




          English:

          Please note: Depending on whether you backed us through Kickstarter or Indiegogo there are different backer numbers.

          Please select the platform you ordered through to get to the correct section:

          1. Kickstarter
          2. Indiegogo

          Last updated: 20.06.2022

          We update this page once a week. Feel free to bookmark the link to this page (https://sturcookware.de/pages/lieferstatus), so you can quickly check the shipping progress yourself. 🙂

           



          Kickstarter

          Kickstarter shipping progress:

          • We shipped all orders up to Kickstarter backer number #8017. When your shipment is pending, you will receive a separate email notification from our fulfillment provider, Aimplify.
          • If your order has not shipped by Monday 3/14/2022, we are still missing information. See the paragraph "My order has not been shipped".

          If your order has not been shipped until 3/14/2022

          We shipped all remaining Kickstarter rewards in CW10.

          If you have not received any shipping information by Monday, 3/14/2022, we are missing your information. These are the reasons:

          • we do not have your address
          • the shipping costs have not been paid yet (only relevant if you do not live in Germany or Switzerland)
          • you accidentally reopened the survey and did not close it again (= not finished it)

          What you should do now:

          • Check your emails (also in the spam folder) if you have received an email from CrowdOx (email address: stur-skillet-the-german-cast-iron-skille@support.crowdox.com) lately. In it there is a link to the address query. Click on the link and go through all the steps again until you can confirm your details in the last step. We check once a week which orders can be shipped and then ship them.
          • If you have not received an email, please send us a short message to team@sturcookware.de.

          Kickstarter updates

          Here's a link to our latest updates on Kickstarter.com.

             



            Indiegogo

            If you're unsure about your estimated delivery date: you can find it in the very first email that you received from Indiegogo as a confirmation, the subject line is "Indiegogo contribution receipt for STUR Skillet: The German Cast-Iron Pan". Please look for the "Estimated delivery" date in this email.

            Indiegogo shipping progress: 

            This is the current status:

            • In CW23 we've shipped all the remaining Indiegogo rewards where shipping costs have been fully paid and the shipping address was confirmed.
            • Please note: Only shortly before we're about to ship your skillets, we will ask you to confirm or update your shipping address and pay the shipping costs (if your shipping address is outside of Germany or Switzerland).

                Indiegogo updates

                Here's a link to our latest updates on Indiegogo.com.

                How to order (more) STUR accessories

                Shortly before we ship your rewards we'll send you a link to the final address confirmation survey (CrowdOx), where you'll be able to check and confirm your shipping information as well as to order additional add-ons (STUR spatulas and STUR handle covers).